Supportmedewerker (administratief assistent, C1-C3)

Bij Brandweer Zone Antwerpen werken mensen die stuk voor stuk door het vuur gaan voor elkaar - letterlijk en figuurlijk. 

 

Dat is niet toevallig. ‘t Zit gewoon in ieder van ons: mensen helpen, in een team werken, op elkaar vertrouwen, oplossingen zoeken en er elke dag weer staan. Elke collega bij BZA is fier op zijn job.

 

• Heb je graag een gevarieerde mix aan taken en ben je gebeten door ICT?  

• Zie je het als een uitdaging om samen te werken met zowel interne gebruikers, externe klanten en leveranciers?

• Wil je meewerken aan de verdere uitbreiding van Brandweer Zone Antwerpen op ICT-vlak? 

 

Dan zijn wij op zoek naar jou! Momenteel is Brandweer Zone Antwerpen op zoek naar een supportmedewerker (C1-C3) om de dienst ICT  voor een periode van 12 maanden  te ondersteunen.

Beschrijving

Je bent werkzaam binnen de directie Stafdiensten & Technologie van Brandweer Zone Antwerpen.
Je voert zelfstandig en in samenwerking met je collega’s een gevarieerde mix aan taken uit. Daarnaast werk je ook nauw samen met Digipolis en/of externe leveranciers.

De klemtoon in jouw takenpakket komt te liggen op:

• Je bent mee verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de servers, het netwerk, de applicaties, de telefonie en de werkplekken.

• Je beantwoordt inkomende telefoons en tickets in onze servicedesk en probeert medewerkers te helpen om hun IT probleem op te lossen.

• Je stelt gebruikershandleidingen op voor applicaties en toestellen. 

• Je lost meldingen op (incidenten en/of verzoeken). Je zorgt voor een correcte, snelle en klantgerichte afhandeling. 

• Bij complexere problemen betrek je de juiste collega’s om het op te lossen. 

• Bij IT-problemen op 1 van de kazernes, ga je ter plaatse om het probleem te bekijken en indien nodig meteen op te lossen.

• Je wordt mee ingeschakeld als projectmedewerker in kleine projecten.

 

Profiel

• Je werkt service- en klantgericht. 

• Je hebt een oplossingsgerichte werkaanpak en weet de juiste prioriteiten te stellen.

• Je stressbestendigheid en proactieve houding weet je te combineren met een uitgesproken teamspirit. 

• Je communiceert duidelijk met een gezonde dosis assertiviteit, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je kan je vlot inwerken  in nieuwe toepassingen en bent geïnteresseerd in nieuwe technologieën.

• Je bent flexibel en bereid bij hoogdringende vragen en/of problemen een extra inspanning te leveren (telefoonpermanentie).

Aanbod

 

Moderne werkomgeving	BZA is een overheidsbedrijf dat hoogkwalitatieve brandweerzorg aanbiedt, toekomstgericht en vernieuwend wil werken, inzet op verbinding met andere overheden, bedrijven en burgers binnen de zone, maar ook buiten de zone en internationaal. BZA ondersteunt de groei en zelfontplooiing van medewerkers en zet in op opleidingen, zowel op vaktechnisch vlak als op vlak van persoonlijke vaardigheden en samenwerken. BZA stimuleert leiderschap en initiatieven en zet in op zelforganiserende teams en fiere medewerkers. De lima-code en de 5 waarden van BZA vormen hierin de rode draad.
Plaats van tewerkstelling:	Je gaat aan de slag bij Brandweer Zone Antwerpen en werkt vanuit Post Noord (Noorderlaan 69, 2030 Antwerpen).
Uurregeling en vakantiedagen:	Voltijds (contract bepaalde duur - 12 maanden) Flexibele werktijd van 38 uren per week 35 wettelijke vakantiedagen en 14 feestdagen per jaar, wat bijdraagt tot een evenwichtige work-life balans
Loon:	Je verdient een minimum bruto maandloon van 2.272,76 EUR bij geen ervaring, 2.558,70 EUR bij 5 jaar relevante ervaring en 2.742,00 EUR bij 10 jaar relevante ervaring (aan huidige index 1.9607).    Je loonpakket kan je berekenen met deze loonsimulator, gebruik hiervoor de functietitel: consulent op C1-niveau.
Extra voordelen:	Wie voor de Zone werkt, ontvangt naast zijn loon nog een aantal vergoedingen:  Maaltijdcheques van 8 EUR met een eigen bijdrage van 1,09 EUR Hospitalisatieverzekering Vakantiegeld   Eindejaarstoelage Aanvullende 2de pensioenpijler voor contractuele medewerkers Fietsvergoeding (0,24 EUR per km)  Tegemoetkoming van 90% in woon-werkverkeer (openbaar vervoer)    Andere voordelen zijn:   Laptop, headset, smartphone en abonnement Gratis lidmaatschap van de personeelsvereniging Sodi+ (o.a. kortingen op tickets en in winkels, attenties doorheen je loopbaan,...) en de Personeelskring Brandweer Zone Antwerpen vzw Kortingen via Benefits@Work Sportfaciliteiten op Post Noord die gebruikt mogen worden tijdens de middagpauze of voor/na de werkuren

 

Hoe solliciteren? 

Solliciteren is mogelijk door onderstaande documenten per mail te versturen naar de dienst Werving en Selectie: selectie@bza.be.

·         CV

·         Motivatiebrief

·         Een kopie van je hoogst behaalde diploma (minimum secundair onderwijs)