Dispatcher

Brandweerzone Centrum / Brandweerzone Centrum, Roggestraat 70, Gent / Oost-Vlaanderen

Solliciteren kan tot: 15 augustus 2025

Brandweerzone Centrum

Brandweerzone Centrum is een Oost-Vlaamse hulpverleningszone met 15 kazernes. Onze brandweerlieden en ambulanciers beschermen 16 gemeenten:

Assenede, Deinze, Destelbergen, Evergem, Gavere, Gent, Laarne, Lievegem, Lochristi, Merelbeke-Melle, Nazareth-De Pinte, Oosterzele, Sint-Martens-Latem, Wetteren, Zelzate en Zulte

Schrijf je in op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe jobs.

Brandweerzone Centrum bestaat uit 15 posten die samen 16 gemeenten beschermen. Meer dan 1.000 beroeps- en vrijwillige brandweermannen en ambulanciers gaan door het vuur om de veiligheid van 595.000 burgers te garanderen. Zij krijgen administratieve en technische ondersteuning van zo’n 125 personeelsleden vanuit de hoofdkazerne in Gent.

Beschrijving

Je bent een cruciale schakel in de hulpverlening. Je zorgt ervoor dat elke noodoproep efficiënt en professioneel wordt opgevolgd.

  • Je ontvangt oproepen van verschillende 112-noodcentrales (NC112) of van naburige politiezones of hulpverleningszones.
  • Je alarmeert de ploegen en stuurt de juiste mensen en middelen uit.
  • Je ondersteunt de hulpdiensten op het terrein:
    • Je reageert met radiocommunicatie snel en deskundig op vragen vanop het terrein.
    • Je verzamelt extra informatie op vraag van de ploegen/officieren. Je contacteert bijvoorbeeld bij een gaslek een externe partner voor meer info over de impact op de omgeving.
  • Je behoudt het overzicht en blijft kalm, ook wanneer er meerdere interventies aan de gang zijn.
  • Je werkt met gespecialiseerde brandweersoftware zoals FrontForce Emergency, ZoneForce, EmerGISy, Incidentshare en Paragon om de ploegen op interventie te ondersteunen.
  • Tijdens interventies registreer je alle relevante informatie in een logboek, dat later als basis dient voor de verslaggeving.
  • Je beantwoordt vragen van externe contacten zoals journalisten, burgemeesters of technische diensten.

De Interzonale dispatching is essentieel voor de hulpverleningszones. Je ontvangt heel veel informatie en communicatie vanuit verschillende disciplines.

  • Je houdt je kennis up-to-date wanneer je geen oproepen hebt. Je verwerkt wekelijks wijzigingen in procedures en nieuwe informatie vanuit verschillende specialisaties.
  • Je denkt actief mee over de verbetering van processen.
  • Je wordt aangemoedigd om mee te denken over de werking en krijgt de kans om deel te nemen aan interne werkgroepen en projecten.

Bij interventies werk je nauw samen met verschillende collega’s.

  • Je werkt in een vaste ploeg van 4 collega’s. Je houdt rekening met de input van je collega’s wanneer zij suggesties hebben bij  jouw interventies.
  • Je volgt grotere interventies samen met een collega op. Je verdeelt zelfstandig de taken en ondersteunt elkaar wanneer nodig.
  • Je ploeg werkt samen met een vaste ploeg van operationele collega’s. Je kan vlot samenwerken met alle operationele collega’s, ook wanneer je eens invalt voor een dispatcher uit een andere ploeg.

Profiel

  • Je bent in staat om voortdurend nieuwe informatie te verwerven.
  • Je bent klantvriendelijk, geduldig en behulpzaam.
  • Je bent besluitvaardig en je durft knopen doorhakken.
  • Je werkt goed samen en draagt actief bij aan een positieve werksfeer.
  • Je bent een teamspeler en deelt je kennis en expertise met collega’s.
  • Je gaat zorgvuldig en discreet om met vertrouwelijke en persoonlijke informatie.
  • Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met toepassingen zoals Office 365.
  • Je kan presteren onder stressvolle omstandigheden.
  • Je hebt een goed verstaanbare stem, articuleert duidelijk en hebt een brede woordenschat.
  • Ervaring in dispatching, hulpverlening of een gelijkaardige functie is een pluspunt.

Aanbod

  • voltijds contract van onbepaalde duur op niveau C (niveau secundair onderwijs) 
  • kandidaten die deelnemen via interne personeelsmobiliteit of bevordering behouden hun statuut
  • aanleg wervingsreserve voor een periode van 2 jaar
  • bruto maandwedde van 2.396,43 euro waarbij relevante anciënniteit kan worden meegenomen
  • vakantiegeld en een eindejaarspremie
  • extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (8 euro per gewerkte dag), ecocheques (200 euro per jaar) en een gratis hospitalisatieverzekering 
  • gratis woon-werkverkeer met openbaar vervoer of fietsvergoeding 
  • mogelijkheid tot fietsleasing (vanaf 1 jaar in dienst) 
  • tweede pensioenpijler 
  • 35 vakantiedagen
  • een goede werk-privébalans
  • een unieke locatie: de brandweerkazerne van Gent (Roggestraat 70)
  • twee keer per week vers fruit
  • voordelen en kortingen bij verschillende handelaars 
  • gratis externe ondersteuning en advies bij professionele en persoonlijke moeilijkheden en vragen

Veelgestelde vragen

Bekijk alle vragen